Vanliga frågor & svar

 

Är det något specifikt du undrar över när det gäller våra produkter som du inte hittar här?
Gå in på vårt nya Kundforum och sök efter svar på din fråga, eller ställ din egen fråga direkt
till vår Kundservice som svarar dig så fort de kan.

Klicka in på vårt Kundforum.

 

 

  • Vad gör jag om spolknappen på min Ifö Spira fastnar?

    Det är viktigt att du stänger spolknappen ordentligt genom att trycka ner den tills du hör ett rejält klick, annars riskerar den att fastna i nedtryckt läge, med resultatet att wc-stolen står och rinner. 
    Se filmen som visar hur du ska göra här.

  • Hur vet jag vilken dusch jag har?

    Om du tittar på någon av de övre profilerna inne i duschen så finns det en etikett med artikelnummer och information om tillverkningsår och -vecka.

  • Finns det filmer som visar hur man monterar och servar era produkter?

    Ja, det finns till vissa produkter. Du kan titta på youtube-filmerna som finns här.

  • Varför är spolknappen på min inbyggnadscistern trög?

    Kontrollera så att din inloppsslang ligger rätt, se film på YouTube.

  • Varför blir det kalk i WC-skålen?

    Efter att du har spolat, torkar vattnet på skålens väggar och kalk blir då kvar på ytan. Om du har kalkhaltigt vatten bör du använda rengöringsmedel med lågt pH-värde för att rengöra WC-skålen.

  • Finns det monteringsanvisningar och skötselråd på webben?

    Ja, det finns monteringsanvisning under varje produkt på produktsidan och skötselråden hittar du här. Det finns också monteringsfilmer på youtube som kan vara till stor hjälp.

  • På vilken höjd skall jag montera tvättställ och vägghängd WC-stol?

    Rekommenderad höjd för tvättställ är 850 mm från golv till ovankant tvättställ. Standardsitthöjd för vägghängd WC-stol är 420 mm. Om du vill ha den förhöjd placeras den istället på 460 mm.

  • Hur gör jag för att reklamera en produkt?

    Då vänder du dig till företaget där du har köpt din produkt, så hjälper de dig.

  • Hur rengör jag min dusch?

    Du ska alltid skrapa av duschväggarna med en fönster-/duschskrapa när du har duschat. Om du gör rent ofta och använder vanliga rengöringsmedel så håller du din dusch fräsch. Undvik stålull och grönfibersvamp.

  • Vilka rengöringsmedel kan jag använda på en WC stol?

    Du kan använda vanliga rengöringsmedel förutom på spolknappen där du bara ska använda tvål och vatten. Rengöringsmedel som innehåller slipmedel, samt stålull och grön fibersvamp ska inte användas eftersom de kan skada porslinets glasyr.

  • Hur får jag tag i reservdelar?

    Då vänder du dig till en återförsäljare av VVS produkter, så hjälper de dig.

  • Vad ska jag göra om WC-stolen står och rinner?

    Det löser du genom att byta ventilringen och kolven i inloppsventilen

  • Går det att ändra spolmängden på en äldre WC-stol?

    Det går att ändra spolmängd på alla WC-stolar med hel-/halvspolning däremot går det inte att ändra spolmängd på äldre WC-stolar med enkelspolning.